Training incidenten en calamiteiten in de zorg
Leer in een dagdeel hoe je signalen herkent, incidenten en calamiteiten meldt en de meldcode toepast. Van het eerste signaal tot de juiste actie.
Training incidenten en calamiteiten in de zorg
€ 495,- p.p. (excl. btw)
✔ Datum: 6 oktober 2026 (bekijk alle data)
⏲ Duur: 1 dag (9:00 - 13:00 uur)
⚲ Locatie: Ceintuurbaan 14B, Zwolle
Inclusief koffie/thee en digitaal bewijs van deelname
De training in het kort
Elke melding levert iets op. Een patroon dat zichtbaar wordt, een risico dat eerder werd onderschat, een werkwijze die beter kan. En toch belandt lang niet elk (bijna-)incident in het meldsysteem. Soms door tijdgebrek, soms door twijfel of het wel "belangrijk genoeg" is, soms omdat het ongemakkelijk voelt om aan te kaarten.
In deze training verlagen we precies die drempel. Je leert signalen herkennen en omzetten naar actie, het verschil tussen een incident, een melding en een calamiteit, hoe je de meldcode toepast en hoe je klachten correct opvolgt.
Programma
De training duurt 4 uur en vindt plaats op onze locatie in Zwolle. De opzet is interactief: theorie en oefeningen wisselen elkaar af. Er is veel ruimte voor je eigen inbreng en voor gesprekken met andere deelnemers, zodat je ook van elkaars ervaringen leert.
-
We beginnen met een kennismaking: wie ben je, met welke cliënten werk je en hoe staat het er nu voor in jouw organisatie op het gebied van signaleren en melden? Vanuit daar bouwen we op. We behandelen het verschil tussen een incident, een melding en een calamiteit, gaan in op de meldcode en de opvolging van klachten en bespreken wanneer je wel en wanneer je niet meldt.
Daarna gaan we in op de vraag die er écht toe doet: waarom melden? We bespreken de wet- en regelgeving en leren je wat een goede melding is. Geen oordeel, wel feiten, context en bruikbare informatie. We sluiten af met het gezamenlijk bespreken van casuïstiek uit de zorgpraktijk.
-
Hoe je een signaal herkent en omzet naar actie
Het verschil tussen een incident, een melding en een calamiteit
Het hoe en waarom van melden: wanneer meld je wel en wanneer niet?
De meldcode: wat houdt hij in en hoe volg je hem op?
Klachten signaleren, melden en opvolgen
Welke stappen je zet als er een calamiteit plaatsvindt
De wet- en regelgeving rond meldingen en calamiteiten in de zorg
Just culture: een veilige meldcultuur zonder afrekening
Hoe je een heldere, feitelijke melding schrijft (zonder oordeel)
De focus op bronoorzaak in plaats van op de persoon
Gezamenlijk bespreken van casuïstiek uit de zorgpraktijk
Trainer: Maaike Wiegers
Organisatieadviseur en trainer met praktijkervaring in de zorg
Praktische informatie
Voor wie is de training incidenten en calamiteiten in de zorg geschikt?
Eigenlijk voor iedereen die in de zorg werkt. Denk aan:
Helpenden
Verzorgenden IG
Verpleegkundigen
Jeugdzorgwerkers
Medewerkers in de gehandicaptenzorg
Teamleiders die een actieve rol spelen in kwaliteitsverbetering
Zowel medewerkers in loondienst als zzp'ers zijn welkom. De voorbeelden en casussen stemmen we af op de werkvelden van de deelnemers.
Is bepaalde voorkennis vereist?
Nee. Je dagelijkse werkervaring in de zorg is genoeg om volop mee te kunnen doen.
Wat is bij de training incidenten en calamiteiten in de zorg inbegrepen?
Tijdens de training zorgen we voor koffie, thee en versnaperingen. Na afloop ontvang je een digitaal bewijs van deelname. Je gaat naar huis met kennis en handvatten die je dezelfde week nog toepast op de werkvloer.
Wat leer ik precies tijdens de training?
In deze training leer je:
Signalen herkennen en omzetten naar de juiste actie
Het verschil tussen een incident, een melding en een calamiteit
Wanneer je meldt en wanneer niet
Hoe je de meldcode toepast en opvolgt
Klachten signaleren, melden en opvolgen
Welke stappen je zet als er een calamiteit plaatsvindt
Hoe je een melding feitelijk en zonder oordeel opstelt
Wat just culture betekent en hoe je daar zelf aan bijdraagt
Hoe je melddata gebruikt om de zorg structureel beter te maken
Wat is het resultaat?
Na deze training:
Herken je signalen en weet je hoe je ze omzet naar actie
Ken je het verschil tussen een incident, een melding en een calamiteit
Weet je wanneer je meldt en wanneer niet
Pas je de meldcode correct toe en handel je klachten professioneel af
Weet je wat je te doen staat als er een calamiteit plaatsvindt
Schrijf je meldingen die helder, feitelijk en bruikbaar zijn
Stuur je op de bronoorzaak in plaats van op de persoon
Draag je actief bij aan een veiligere meldcultuur in je team
Zie je melden niet meer als afrekenen, maar als leren en verbeteren
SLiM! spreekt de taal van de zorg
Onze trainers komen uit de zorg en weten hoe het is om in een drukke dienst af te wegen of je iets meldt of laat liggen. Daardoor begrijpen we ook de drempel die daarbij komt kijken.
We focussen niet op formulieren invullen, maar op de cultuurverandering die nodig is om écht veilig te kunnen werken. Zullen we samen de zorg nog slimmer maken?
Training incidenten en calamiteiten in de zorg
Wil je meedoen met de training? Kies hieronder een moment.
Deze training met een grotere groep of incompany volgen? Vraag een offerte aan.
Datum
dinsdag 6 oktober 2026
Tijdstip
09:00 - 13:00 uur
Locatie
Ceintuurbaan 14B
8024 AA Zwolle
Prijs
€ 495,- p.p.
exclusief btw
Datum
dinsdag 16 februari 2027
Tijdstip
09:00 - 13:00 uur
Locatie
Ceintuurbaan 14B
8024 AA Zwolle
Prijs
€ 495,- p.p.
exclusief btw
Datum
donderdag 29 april 2027
Tijdstip
09:00 - 13:00 uur
Locatie
Ceintuurbaan 14B
8024 AA Zwolle
Prijs
€ 495,- p.p.
exclusief btw
